Des niveaux élevés de mobilisation des clients et de rentabilité
How did Henley Honda in St. Catharines improve customer satisfaction and increase revenue opportunities?
Kimoby est adoré par l'équipe, car il s'agit d'une plateforme conviviale qui bénéficie à tous les membres de l'équipe, quelle que soit leur génération. Elle facilite la communication entre les clients et les conseillers, offrant une expérience fluide. De plus, l'équipe assure une excellente assistance et une formation simple pour une utilisation optimale.
Les réussites de ce concessionnaire
Une plateforme performante qui surpasse la concurrence
Après avoir connu une expérience décevante avec la solution de messagerie texte d'un concurrent qui ne répondait pas à ses besoins et attentes, Henley Honda s'est rapidement tourné vers Kimoby. Grâce à la solution de messagerie texte performante de Kimoby, Henley Honda a pu établir une communication efficace avec ses clients et leur offrir un service de qualité supérieure, renforçant ainsi leur fidélité à la concession au fil du temps.
Une solution intégrée à CDK
Henley Honda cherchait une solution intégrée à CDK, ce qui était un critère essentiel lors du choix d'une solution d'envoi de messages texte. L'intégration fluide de Kimoby avec CDK était parfaitement adaptée à ce concessionnaire, lui offrant une solution complète répondant à ses besoins et ajoutant de la valeur à sa base de contacts existante.
Des messages texte efficaces pour les concessionnaires
Henley Honda a trouvé la solution répondant aux attentes et besoins de ses clients grâce à la plateforme d'envoi de messages texte professionnels de Kimoby. Avec cet outil puissant conçu spécifiquement pour les opérations d'après-vente des concessionnaires, ils ont pu communiquer avec leurs clients de la manière la plus efficace possible. Shamil Becharbhai, directeur des opérations de service chez Henley Honda, a souligné l'importance des messages texte en déclarant : "Tout le monde utilise les messages texte. C'est devenu la norme et il serait absurde de ne pas l'utiliser".
Communiquer facilement avec vos clients
La messagerie texte bidirectionnelle de Kimoby élimine en un clin d'œil les problèmes rencontrés pour joindre les clients et obtenir les réponses dont vous avez besoin.
Amélioration du CSI et de l'expérience client
Découvrez comment Great Lakes Honda réussit à surpasser les attentes de ses clients.
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See the difference. Then experience it
Contact us today for a free, no-obligation assessment of your dealership’s current processes and how Kimoby’s two-way instant messaging can help.
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