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Que veux-tu faire aujourd'hui ?

Kimoby pour

Ventes additionnelles

Arrêter de laisser de l'argent sur la table

La plateforme de communication de Kimoby, conçue pour les centres de service des concessionnaires automobiles, facilite les ventes additionnelles. Programmez des messages texte automatisés en fonction des profils et des comportements de vos clients pour augmenter vos ventes et passer à la vitesse supérieure.

2 way texting and communication

EFFORTLESSLY CONNECT WITH YOUR CUSTOMERS

Kimoby’s two-way text messaging eliminates the headaches of trying to reach customers and getting the answers you need—lightning fast.

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*Cette vidéo est offerte uniquement en anglais dû à la langue maternelle des clients.

Votre personnel remplit les boîtes vocales des clients comme s'il n'y avait pas de lendemain. Vous savez que convertir les clients par courriels et promotions papier est un rêve irréaliste. Et pourtant, vous avez une pression énorme pour générer plus de ventes et augmenter la moyenne des bons de travail.

Les objectifs de ventes additionnelles deviennent de plus en plus agressifs chaque année. Y a-t-il un répit en vue ? Oui ! Découvrez Kimoby.

Clôturer plus de bons de travail. Faites des ventes additionnelles comme un pro.

  • Programmer des campagnes de messages texte automatisées en fonction des profils des clients, de leurs historiques d'entretien et des entretiens à venir
  • Envoyer des rappels de confirmation de rendez-vous pour éviter l'hémorragie de profits causée par les rendez-vous manqués
  • Inclure systématiquement un nettoyage de voiture, le remplacement du filtre à air ou toute autre offre lorsque les rendez-vous sont confirmés
  • Envoyer des vidéos et des photos lors de la réparation pour mieux justifier le coût des services additionnels requis
  • Programmer des messages de suivi pour les clients perdus et les clients ayant reporté des travaux de maintenance de service
Une promotion envoyée par message texte confirmant le rendez-vous du client

Améliorer la confiance des clients. Renforcer votre crédibilité en tant que fournisseur de service de confiance.

  • Envoyer des vidéos pour expliquer efficacement les avantages des réparations additionnelles ou des demandes d'entretien, au lieu de tenter une vente incitative injustifiée
  • Offrir aux clients la possibilité d'accepter ou de refuser les recommandations
  • Offrir la flexibilité des paiements mobiles pour que les clients puissent régler leurs factures et éviter les files au comptoir
  • Programmer l'envoi de messages texte après le service pour recueillir le niveau de satisfaction des clients par rapport aux services reçus (vos résultats financiers vous en seront reconnaissants, voir ci-dessous)
Une conversation par message texte qui inclut une vidéo d'une réparation qui doit être approuvée ainsi qu'une estimation

Quel est le véritable lien entre la satisfaction client et la génération de revenus ?

Échelle à 5 points

En améliorant la satisfaction des clients par 1 point sur une échelle de 5, les concessionnaires peuvent augmenter leurs revenus dans les six chiffres grâce à la fidélisation.

Kimoby nous permet de cibler efficacement tous les aspects de notre DMS pour promouvoir des offres, favoriser la fidélisation de notre clientèle, effectuer un suivi des services refusés, et stimuler l'activité dans pratiquement tous les domaines. Nous ne pouvons que dire du bien de Kimoby !

Andrea Fera
Directeur, Countryside Chrysler

Voyez la différence.
Faites-en l'expérience.

Contactez-nous dès aujourd'hui pour une évaluation gratuite et sans obligation des processus actuels de votre concession et pour voir comment la messagerie instantanée de Kimoby peut vous aider.
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Une cliente qui reçoit et approuve une estimation par message texte

See the difference. Then experience it

Contact us today for a free, no-obligation assessment of your dealership’s current processes and how Kimoby’s two-way instant messaging can help.

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