BMW Autohaus génère 47 000 $ avec une seule campagne de rappel

Gérer les campagnes de rappel chez BMW Autohaus était long et compliqué. Créer des listes à la main et s’appuyer uniquement sur les appels et courriels demandait beaucoup d’efforts pour des résultats décevants.

Depuis qu’ils utilisent Kimoby pour gérer leurs campagnes de rappel, BMW Autohaus a été en mesure de :

Augmenter les taux de réponse
Les messages texte, presque toujours lus et moins intrusifs que les appels, ont permis d’augmenter considérablement les taux et la rapidité des réponses.

Libérer leur équipe des tâches manuelles
BMW Autohaus a importé une liste de VIN, et Kimoby a pris en charge le reste. Le DES a automatiquement associé les VIN aux informations des clients dans leur DMS, réduisant le travail manuel et permettant à l’équipe de se concentrer sur des tâches plus rentables.

Améliorer l’expérience client globale
Les campagnes personnalisées et les réponses automatisées de Kimoby ont assuré une communication rapide et cohérente. Cette approche a non seulement augmenté la satisfaction des clients, mais aussi renforcé leur fidélité.