Elk Grove Subaru augmente la taille des bons de travail de 246 % grâce à Affirm

Elk Grove Subaru avait du mal à faire approuver les réparations coûteuses par ses clients. Comme 63 % des Américains ne peuvent pas couvrir une dépense imprévue de plus de 500 $, beaucoup n’avaient pas les moyens de payer.  

Les clients reportaient des réparations supplémentaires en raison de contraintes budgétaires, ce qui réduisait la taille des bons de travail. Les marges bénéficiaires diminuaient, car les clients attendaient des offres ou des promotions avant d’autoriser les réparations. La fidélité des clients était mise en danger, certains risquant de se tourner vers des ateliers indépendants pour trouver des réparations moins chères.

Kimoby a permis à Elk Grove Subaru de rendre les achats importants plus accessibles grâce à l’option de financement « Achetez maintenant, payez plus tard » (BNPL) avec Affirm, activée en un clic. Cela a aidé la concession à :

Faciliter l'approbation de réparations
En offrant des plans de paiement flexibles permettant de répartir les dépenses, Elk Grove Subaru a rendu les réparations coûteuses plus faciles à approuver.

Proposer des options de financement pré-approuvées
Des plans de financement pré-approuvés étaient automatiquement inclus dans chaque estimation envoyée, simplifiant le choix pour les clients et accélérant le processus de paiement.

Simplifier le traitement des paiements
Avec BNPL intégré à Kimoby Pay, aucune action supplémentaire n’était requise de la part d’Elk Grove Subaru. Les fonds complets étaient reçus immédiatement après chaque transaction.