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Questions fréquemment posées
Qu'est-ce qu'un segment SMS ?
Un « segment » fait référence à une partie d'un message texte contenant un nombre maximum de caractères. Selon le contenu du message texte, ou si le message est envoyé en plusieurs parties, le nombre maximum de caractères varie par segment. En savoir plus
Quelle est la limite de durée des vidéos?
Il n'y a aucune limite à la durée des vidéos que vous pouvez envoyer. Vous pouvez envoyer et recevoir des vidéos de n'importe quelle longueur sans frais supplémentaires. Elles sont également sauvegardées dans Kimoby pour toujours.
Quels sont les frais de Kimoby Pay? Si je n'utilise pas Kimoby Pay, vais-je être facturé pour cela?
Les frais de Kimoby Pay s'appliquent uniquement lorsque vous utilisez notre service de traitement des paiements. Si vous n'utilisez pas Kimoby Pay, vous ne serez pas facturé pour ces frais.
Quelle entreprise utilisons-nous pour traiter les paiements avec Kimoby Pay?
Nous utilisons Stripe pour traiter les paiements avec Kimoby Pay. Stripe est un processeur de paiement fiable et sécurisé, reconnu pour sa fiabilité et sa facilité d'utilisation.
Quels sont les termes du contrat?
Nos termes de contrat sont mensuels, avec une politique d'annulation de 30 jours. Vous pouvez annuler à tout moment avec un préavis de 30 jours.
Que se passe-t-il si j'ai besoin de 11 utilisateurs dans mon plan de 10 utilisateurs?
Vous devrez mettre à niveau votre plan pour accueillir l'utilisateur supplémentaire. C'est une excellente occasion d'accéder à plus de fonctionnalités et d'avantages avec Kimoby.
Quand vais-je recevoir ma facture mensuelle?
Vous serez facturé des frais d'intégration lors de votre inscription. Les frais d'abonnement mensuels seront facturés 30 jours après le début de l'utilisation de notre service.
Qu'est ce qu'une source d'intégration de données?
Les sources d'intégration de données font référence aux systèmes que vous pouvez connecter à Kimoby. Vous pouvez connecter de nombreux systèmes, comme votre DMS (système de gestion de concessionnaire) et d'autres fournisseurs tels que UVeye, Hunter Engineering ou Dealervault.
Y a-t-il des frais de configuration?
Oui, il y a des frais de d'installation dédiés qui incluent les frais d'installation du DMS et la formation de votre équipe. Ces frais couvrent également votre premier mois de service.
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